Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šios taisyklės nustato pirkimo ir pardavimo sąlygas internetinėje parduotuvėje voltonika.lt. Pardavėjas – MB „Ecolix“, juridinio asmens kodas 306665771, el. paštas info@voltonika.lt, telefonas +370 610 66532. Prieš pateikdami užsakymą susipažinkite su taisyklėmis, privatumo politika ir konkrečios prekės informacija.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Prekes parduotuvėje gali įsigyti veiksnūs fiziniai asmenys ir juridinių asmenų atstovai. Vartotojams taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos.

1.2. Pardavėjas gali atnaujinti taisykles. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi taisyklių versija, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

2. Kaip sudaroma pirkimo sutartis

• Pasirinkite prekę, jos variantą (jeigu yra) ir kiekį, tada įdėkite ją į krepšelį.
• Krepšelyje peržiūrėkite prekes, kainas bei kiekius ir pereikite į atsiskaitymą.
• Nurodykite užsakymui reikalingus kontaktinius ir pristatymo duomenis; pasirinkite siūlomą pristatymo būdą.
• Peržiūrėkite galutinę užsakymo sumą su pristatymo ir kitomis, jeigu taikoma, išlaidomis.
• Prieš patvirtindami užsakymą susipažinkite su taisyklėmis ir pažymėkite jų priėmimą; pasirinkite aktyvų mokėjimo būdą ir patvirtinkite užsakymą.
• Sėkmingai pateikus užsakymą informacija siunčiama el. paštu. Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas, užsakymas gali likti neapmokėtas.

2.1. Sutarties sudarymo ir užsakymo vykdymo momentas nustatomas pagal užsakymo patvirtinimą bei pasirinktą mokėjimo būdą. Pardavėjas gali susisiekti dėl akivaizdžių duomenų ar atsargų netikslumų; jei prekės neįmanoma pateikti, siūlomas sprendimas arba grąžinami gauti pinigai.

3. Kainos, mokėjimai ir apskaitos dokumentai

3.1. Parduotuvėje kainos nurodomos eurais (EUR). Informacija apie taikomus mokesčius, galimas nuolaidas ir galutinę užsakymo sumą pateikiama prieš mokėjimo patvirtinimą. Pristatymo kaina, jeigu taikoma, nurodoma atskirai.

3.2. Parduotuvėje numatoma atsiskaityti naudojantis „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“, „Artea“ (buvusio Šiaulių banko) elektronine bankininkyste, „Visa“ / „Mastercard“ kortelėmis ir kitais aktyvuotais būdais, įskaitant „Kniks“ dovanų korteles tik tuo atveju, jeigu toks būdas įjungtas. Realiai prieinami tik atsiskaitymo lange rodomi būdai. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platformą valdo „Maksekeskus AS“; ją prijungus, mokėjimai apdorojami per „MakeCommerce.lt“.

3.3. Daugiau informacijos – puslapyje Apmokėjimo būdai. Pirkimo dokumentai siunčiami užsakyme nurodytais kontaktais, laikantis taikomų apskaitos reikalavimų.

4. Pristatymas ir prekių priėmimas

4.1. Pristatymo galimybės priklauso nuo užsakyme nurodyto adreso, prekių savybių bei atsiskaityme įjungtų siuntimo būdų. Konkrečios galimybės, mokestis ir numatomas terminas pateikiami užsakymo metu arba suderinami individualiai prieš patvirtinant užsakymą.

4.2. Jei kitas terminas aiškiai nesuderintas, prekės turi būti pristatytos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus. Informuokite pardavėją apie gautos siuntos pažeidimus kuo greičiau; tai savaime nepanaikina įstatyminių teisių. Daugiau: Pristatymas.

5. Sutarties atsisakymas ir grąžinimas

5.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis. Apie atsisakymą galima pranešti aiškiu pareiškimu el. paštu info@voltonika.lt.

5.2. Prekė grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Tiesiogines tinkamos kokybės prekių grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas, jeigu pardavėjas nėra nurodęs kitaip. Galimas tik teisės aktuose nustatytas prekės nuvertėjimo vertinimas; automatiniai administravimo procentiniai mokesčiai netaikomi.

5.3. Pinigai grąžinami teisės aktų numatyta tvarka, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo gautas apmokėjimas. Išsamiau: Prekių grąžinimas.

6. Kokybė ir garantija

6.1. Prekių charakteristikos pateikiamos konkrečių produktų aprašymuose. Vartotojams suteikiamos įstatyminės kokybės garantijos teisės (paprastai 2 metai nuo prekės perdavimo), kurias gali papildyti gamintojo komercinė garantija. Daugiau: Garantija ir kokybė.

7. Asmens duomenys

7.1. Asmens duomenys naudojami užsakymų administravimui ir kitais privatumo politikoje aprašytais tikslais. Mokėjimo apdorojimui įjungus „MakeCommerce“ reikalingi duomenys perduodami „Maksekeskus AS“.

8. Ginčai ir kontaktai

8.1. Klausimus, pretenzijas ar reikalavimus pirmiausia pateikite el. paštu info@voltonika.lt arba telefonu +370 610 66532. Vartotojo rašytinę pretenziją pardavėjas turi išnagrinėti ir atsakyti per 14 dienų.

8.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, vvtat.lt, arba pateikti prašymą per VTIS. Ginčai taip pat sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.